Esborrar la petjada digital després de la defunció: guia completa

Com s’esborra la petjada digital després de la defunció d’una persona? A Àltima t’expliquem totes les claus per a portar a terme aquest procés.

Què és la petjada digital i com es genera?

Es coneix com a petjada digital la marca única que deixem quan fem servir Internet. És el conjunt de les nostres activitats, accions, contribucions i comunicacions digitals que es poden rastrejar i que es manifesten a Internet o en dispositius digitals.

També s’anomena ombra digital o petjada electrònica i en formen part totes les dades que deixem quan fem servir Internet: les pàgines web que visitem, els correus electrònics, la informació que enviem, les publicacions a les xarxes socials, les ressenyes que escrivim, les compres en línia que fem, etc.

Cada persona pot generar la seva pròpia petjada digital de manera activa o passiva:

• La petjada digital activa es produeix quan compartim informació sobre nosaltres mateixos de manera deliberada. Per exemple, quan omplim un formulari o acceptem cookies al navegador.

• La petjada digital passiva es produeix quan es recull informació sobre els usuaris sense que en siguem conscients. Per exemple, els anunciants que recullen dades com ara la nostra ubicació o les vegades que visitem una pàgina web.

Quan les nostres dades es fan públiques a Internet, és gairebé impossible esborrar la nostra petjada digital completament; però sí que podem gestionar el rastre per disminuir tant com puguem la nostra presència a Internet.

Per què és important esborrar el rastre digital després de la defunció?

Quan una persona mor, anul·lar-ne qualsevol evidència a Internet es complica encara més. Per això hem de prendre les mesures necessàries, perquè tota aquella informació sobre la persona estimada perdura a Internet i a les xarxes socials.

El seu historial no desapareix, continua desat i, si no se sol·licita que s’esborri digitalment, aquella informació continuarà en diferents bases de dades.

Això no sembla que tingui gaire importància, però pensa en termes de ciberseguretat: les dades del teu familiar difunt es podrien fer servir en possibles estafes a Internet.

D’altra banda, per a moltes famílies és important anul·lar l’evidència digital de les persones que estimen i que han faltat per evitar situacions doloroses. És una qüestió de dret a la intimitat, a la privacitat i a l’honor.

És per tot això que el 2014 la Unió Europea va aprovar el dret a l’oblit, que obliga els cercadors i les xarxes socials a facilitar l’eliminació de dades de familiars després de la defunció o fins i tot les nostres pròpies dades d’Internet.

Com s’esborra la petjada digital d’una persona estimada: passos pràctics

Si volem suprimir el rastre d’Internet després de la defunció d’una persona estimada, el primer que hem de fer és respectar la seva voluntat. Dit això, hem de seguir una sèrie de passos per complir la voluntat de la persona estimada:

1. Buscar la petjada digital del nostre familiar

Com s’esborra la petjada digital d’una persona estimada? Aquesta tasca pot ser aclaparadora, perquè l’ombra que deixem a Internet pot ser molt llarga.

Per això, el primer pas és rastrejar la petjada digital d’aquella persona en diferents cercadors, plataformes en línia, xarxes socials, etc.

Així, sabràs on has d’acudir per sol·licitar que s’esborrin les dades de la persona estimada.

Pot ser que ens deixem alguna dada? Per descomptat, per això hem dit que anul·lar completament la petjada digital després de la defunció no és tan fàcil.

2. Aportar documentació

Un cop identificats tots els comptes i les presències en línia de la persona estimada, hem de demostrar que tenim el dret legal per a actuar en nom seu i poder esborrar la petjada digital.

Per això, en alguns casos pot ser que necessitis aportar un poder legal, el testament o qualsevol document que acrediti que ets la persona capacitada per a sol·licitar l’esborrament de la petjada digital de la persona estimada.

En determinats casos, pot ser que necessitis un permís judicial per a procedir.

3. Sol·licitar l’esborrament

Finalment, t’has d’adreçar a cada plataforma en línia per eliminar la petjada digital que hi hagi deixat la persona estimada.

En cadascuna hauràs de seguir els seus propis protocols i procediments; per això, has de tenir clara la política interna de cada xarxa social, cercador o plataforma.

Generalment, hi trobaràs un apartat per a gestionar els comptes dels usuaris difunts. Si tens les claus i les credencials, el procés per a tancar aquests perfils és molt més senzill; en canvi, si no les tens, hauràs de tenir paciència per complir les exigències i els terminis de cada lloc web.

Un aspecte important abans de tancar els perfils de la persona estimada és que t’asseguris que vols esborrar-ne tota la informació, perquè pot ser que vulguis conservar determinades fotografies o altres arxius de la persona estimada que puguin ser significatius.

L’esborrament digital com a part de la planificació funerària

Els últims anys, ha sorgit el concepte de testament digital, que no és més que una declaració d’última voluntat sobre el que volem que els nostres familiars facin amb la nostra petjada digital després de la defunció.

Aquesta planificació permet saber què volem que es faci amb el nostre patrimoni general: comptes, serveis de correu electrònic, xarxes socials, pàgines web, etc.

Deixar les nostres claus i una autorització a les persones que estimem amb indicacions sobre com han d’esborrar la nostra petjada digital pot ser molt útil, perquè així sabran quin material s’ha de conservar, quin s’ha d’eliminar i quin s’ha d’enviar a altres familiars, si és el que volem.

A Àltima oferim un servei d’eliminació del rastre digital per facilitar a les famílies aquest tediós i dolorós procés. Nosaltres ens ocupem d’esborrar la petjada digital per mitjà de totes les accions que siguin necessàries per complir l’última voluntat sobre el rastre a Internet al llarg de la vida.